Условия возврата денежных средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

  1. Магазин не работает с наличными денежными средствами, по этой причине возврат денежных средств наличными не осуществляется.
  2. Возврат денежных средств способом, применённым покупателем при оплате, осуществляется по обращению в Службу клиентской поддержки по адресу admin@uazdao.ru.
  3. Срок осуществления возврата — до 30 дней с момента получения требований. Совершая покупку на данном сайте, вы соглашаетесь с тем, что мгновенный возврат средств невозможен, поскольку требуется время для осуществления банковского перевода в адрес платёжного сервиса (НКО «Яндекс.Деньги» либо НКО «Монета.Ру»), оформления возврата и его исполнения платёжной системой.
  4. Возврат средств за электронные книги невозможен на основании пункта 14 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»: издания, воспроизводимые на технических носителях, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
  5. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей», вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно вами.
  6. Совершая покупку на данном сайте, вы соглашаетесь с тем, что приобретаете цифровой товар, доступный по уникальному идентификатору (ссылке), сгенерированному индивидуально для каждого покупателя. Такой идентификатор может быть использован исключительно самим покупателем и не может быть передан другим лицам.
  7. Вы имеете право требовать возврата средств в случае отсутствия предоставления товара в оговорённый срок. Срок предоставления оговаривается непосредственно на странице описания товара либо в тексте договора оферты. 
  8. Вы имеете право требовать возврата при наличии технических недостатков товара. Совершая покупку на данном сайте, вы соглашаетесь с тем, что техническими недостатками не являются: отличие заявленного на сайте дизайна или элементов типографики от фактических, а также опечатки, ошибки, языковые, художественные и иные особенности текста.
  9. Не является техническим недостатком товара невозможность сохранения либо открытия файлов на устройствах или при помощи программного обеспечения, которые не поддерживают данный тип файлов.
  10. Книги в бумажной версии, вручаемые в подарок участникам маркетинговых акций, являются сувенирной продукцией, подарком от магазина — наиболее активным покупателям электронных книг. Магазин не принимает оплату за такие бумажные книги, поэтому возможность возврата средств за них отсутствует. 
  11. Книги серии «УАЗдао» в бумажной версии, не являющиеся сувенирной продукцией,  только рекламируются на страницах данного сайта. Магазин не занимается их продажей, производством, отгрузкой, доставкой и не получает с этого никакой выгоды. Бумажные книги представлены исключительно по просьбам читателей для удобства заказа у поставщика (издателя). При наличии полиграфического брака обращайтесь непосредственно к поставщику.