Условия возврата денежных средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Если какое-либо положение настоящих «Условий…» противоречит законам, действующим на момент обращения Покупателя, применяются нормы законодательства.

  1. Возврат денежных средств наличными магазином «УАЗдао» (далее — Магазин) не осуществляется, так как Магазин не работает с наличными.
  2. Возврат денежных средств способом, применённым Покупателем при оплате. Если способ на момент возврата недоступен, возврат осуществляется на банковский счёт Покупателя.

    В случае внесения оплаты через платёжный или банковский терминал, средства возвращаются на банковский счёт Покупателя.

  3. Срок проведения возврата Продавцом — не более 7 рабочих дней с момента получения заявления Покупателя.
  4. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно вами.Копия электронной книги формируется индивидуально для покупателя в момент скачивания по индивидуально созданной уникальной ссылке (URL), такая ссылка может быть использована только самим покупателем с его личными учётными данными (логин-пароль) и не может быть использована другими лицами. Поэтому средства за электронную книгу, которая уже была скачана, не возвращаются.

    Аналогично, не возвращаются средства за печатные книги с автографами, дарственными надписями или изготовленные по индивидуальному заказу.

  5. Покупатель имеет право отказаться от электронной книги в случае отсутствия предоставления в оговоренный срок. Срок предоставления оговаривается непосредственно на странице описания товара либо в тексте договора оферты.
  6. Покупатель имеет право требовать возврата за электронные книги или замены на аналогичный товар при наличии технических недостатков. Совершая покупку на данном сайте, вы соглашаетесь с тем, что техническими недостатками не являются: отличие заявленного на сайте дизайна или элементов типографики от фактических, а также опечатки, языковые, художественные и иные особенности текста. Также не является техническим недостатком товара невозможность сохранения либо открытия файлов на электронных устройствах или при помощи программного обеспечения, которые не предназначены для данного типа файлов.
  7. Книги на бумажном носителе, вручаемые участникам маркетинговых акций, являются подарком для наиболее активных покупателей электронных книг. Если в кассовом чеке не указано, что Покупатель приобрёл бумажную книгу, средства за такие книги не возвращаются.
  8. Предоплата, внесённая за бумажные книги, может быть возвращена по заявлению Покупателя в любой момент до отправки книги.
  9. При наличии полиграфического брака бумажная книга может быть заменена Магазином на аналогичный товар надлежащего качества. Также Покупатель имеет право на возврат средств или соразмерное дефекту уменьшение покупной цены.
  10. Покупатель имеет право вернуть физический товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения.
  11. В случае отказа Покупателя от получения предоплаченного товара, отправленного Почтой России или иным способом, возврат товара в Магазин осуществляется за счёт Покупателя.
  12. В случае отказа Покупателя от физического товара надлежащего качества, риск случайной гибели или повреждения товара в процессе пересылки полностью лежит на Покупателе. Если возвращаемый товар не поступит обратно в Магазин, либо поступит с повреждениями, возврат средств не осуществляется, а повреждённый товар возвращается обратно Покупателю.

Для осуществления возврата обратитесь в Поддержку по адресу admin@uazdao.ru. Потребуется написать заявление о возврате, приложить копию паспорта и электронный кассовый чек. Мы тоже не любим бюрократию, но подобные выплаты физлицам могут вызывать вопросы у финансового мониторинга, поэтому полный комплект документов действительно необходим.

Если чек утрачен, для восстановления потребуется знать дату покупки и электронный адрес, указанный при заказе.