Заказчикам печатных книг

Информация для тех, кто внёс оплату за печатные книги «Хранители Мультиверсума» (тома с 1 по 3) и «Руководство по винокурению».

Мы продолжаем получать от покупателей просьбы отложить доставку печатных книг. Понимаем ваши опасения — особенно с учётом, что пресловутый коронавирус, согласно официальной информации, сохраняется на бумаге 3-4 дня, а на пластике — до 9 дней.

Также мы понимаем, что далеко не все покупатели готовы идти на почту в нынешней ситуации. Особенно те, кто «самоизолировался» в садоводстве в сотне километров от города.

С нашей стороны ситуация несколько сложнее. С одной стороны, типографии в Санкт-Петербурге работают только дистанционно, что делает затруднительной пробную печать и внесение изменений по её итогам: например, нельзя дистанционно оценить качество цветопередачи и внести исправления. С другой стороны — мы не можем до бесконечности откладывать производство книг, поскольку себестоимость печати может измениться — на неё оказывают влияние самые разные факторы, включая курсы валют.

Решение

17 апреля получили от типографии решение, которое позволит возобновить работу над производством книг. На 22-23 апреля, несмотря на все трудности, намечена пробная печать всех книг, находящихся в производстве. Если по её итогам макеты не потребуют существенных доработок, то останется лишь подписать документы, и книги одна за другой уйдут к печатнику и переплётчику.

Выход книги «Руководство по винокурению» из печати ожидается в районе майских праздников — при условии, если существующие ограничительные меры в Санкт-Петербурге не будут ужесточены. Остальные книги — в порядке очереди.

Кстати, для сравнения, средний срок производства книги в любом крупном издательстве с момента подписания договора до выхода из печати — около года. У нас получается гораздо быстрее — даже в текущей ситуации.

Когда я получу книги?

Если нормальный режим работы городского транспорта и почтовых отделений к маю так и не будет восстановлен, точные сроки отправки мы, к сожалению, озвучить не можем.

Ранее мы ездили сами или отправляли помощников в специальные отделения, где без проблем принимают большие объёмы отправлений. Что и позволяло рассылать до 200 книг в неделю. В нынешних условиях это организовать не получится, а в ближайшем к месту нашей регистрации отделении за 1 посещение принимают лишь 5 бандеролей, поскольку они оформляются вручную и в порядке очереди.

Со своей стороны можем вас заверить, что сделали всё от нас зависящее. Например, конверты и упаковочные материалы закуплены заранее, поэтому ограничения работы канцелярских и строительных магазинов на сроки доставки не повлияют.

Для ускорения доставки мы можем предложить доставку книг на такси по Санкт-Петербургу (в некоторые районы даже не потребуется доплата).

Другой вариант — это внеочередная доставка посылкой вместо бандероли (с небольшой доплатой). Доставка посылкой отличается тем, что мы можем, получив книги из печати, немедленно оплатить их отправку онлайн и одной пачкой сдать их на Почту без очереди.

Меры безопасности

Исходя из сведений, что коронавирус сохраняется на бумаге 3-4 дня, а на пластике — до 9, мы выработали следующий регламент:

  1. Наш администратор в перчатках и маске в обязательном порядке проверяет каждый экземпляр, полученный из типографии, на предмет брака.
  2. Книги выдерживаются на «карантине» 4 дня, поскольку в процессе производства с ними контактирует не менее трёх человек.
  3. Затем книги упаковываются в пузырчатую плёнку, которую никто не трогал незащищёнными руками.
  4. Упакованные книги складываются в бумажные конверты с адресной этикеткой и передаются на Почту.

При получении мы рекомендуем соблюдать все известные меры безопасности.

Мы с пониманием относимся к пожеланиям перенести доставку или изменить способ доставки. Также напоминаем, что покупатели вправе потребовать возврата денег за книги в любой момент до их отправки. К сожалению, это ещё больше замедлит отправку книг другим получателям, поэтому лучше так не делать.

Будьте здоровы.

Цикл «Хранители Мультиверсума»