Заказчикам печатных книг

Информация для тех, кто внёс оплату за печатные книги «Хранители Мультиверсума» (тома с 1 по 3) и «Руководство по винокурению».

Обновление от 5 октября. Книга «Руководство по винокурению» готова, по просьбам большинства покупателей, её передача в доставку произошла 27 сентября. На данный момент все книги доставлены.

Книги цикла «Хранители Мультиверсума» находятся в производстве.

Мы продолжаем получать от покупателей просьбы отложить доставку печатных книг до осени. Понимаем опасения — особенно с учётом, что пресловутый коронавирус, согласно официальной информации, сохраняется на бумаге 3-4 дня, а на пластике — до 9 дней (возможно, более — как показывают более новые исследования).

Также мы понимаем, что далеко не все покупатели готовы идти на почту в нынешней ситуации. Особенно те, кто «самоизолировался» в садоводстве в сотне километров от города.

С нашей стороны ситуация несколько сложнее. С одной стороны, типографии в Санкт-Петербурге работают только дистанционно, что делает затруднительной пробную печать и внесение изменений по её итогам: например, нельзя дистанционно оценить качество цветопередачи и внести исправления. С другой стороны — мы не можем до бесконечности откладывать производство книг, поскольку себестоимость печати может измениться — на неё оказывают влияние самые разные факторы, включая курсы валют.

Решение

Обновление от мая 2020. К сожалению, переплётный отдел типографии недоступен из-за коронавирусных ограничений.

17 апреля получили от типографии решение, которое позволит возобновить работу над производством книг. На 22-23 апреля, несмотря на все трудности, намечена пробная печать всех книг, находящихся в производстве. Если по её итогам макеты не потребуют существенных доработок, то останется лишь подписать документы, и книги одна за другой уйдут к печатнику и переплётчику.

Выход книги «Руководство по винокурению» из печати ожидается в районе майских праздников — при условии, если существующие ограничительные меры в Санкт-Петербурге не будут ужесточены. Остальные книги — в порядке очереди.

Кстати, для сравнения, средний срок производства книги в любом крупном издательстве с момента подписания договора до выхода из печати — около года. У нас получается гораздо быстрее — даже в текущей ситуации.

Когда я получу книги?

Если нормальный режим работы городского транспорта и почтовых отделений к маю так и не будет восстановлен, точные сроки отправки мы, к сожалению, озвучить не можем.

Ранее мы ездили сами или отправляли помощников в специальные отделения, где без проблем принимают большие объёмы отправлений. Что и позволяло рассылать до 200 книг в неделю. В нынешних условиях это организовать не получится, а в ближайшем к месту нашей регистрации отделении за 1 посещение принимают лишь 5 бандеролей, поскольку они оформляются вручную и в порядке очереди.

Со своей стороны можем вас заверить, что сделали всё от нас зависящее. Например, конверты и упаковочные материалы закуплены заранее, поэтому ограничения работы канцелярских и строительных магазинов на сроки доставки не повлияют.

Для ускорения доставки мы можем предложить доставку книг на такси по Санкт-Петербургу (в некоторые районы даже не потребуется доплата).

Другой вариант — это внеочередная доставка посылкой вместо бандероли (с небольшой доплатой). Доставка посылкой отличается тем, что мы можем, получив книги из печати, немедленно оплатить их отправку онлайн и одной пачкой сдать их на Почту без очереди.

Обновление от 27 сентября. Для ускорения доставки мы за свой счёт отправили ваши книги посылками.

Меры безопасности

Исходя из сведений, что коронавирус сохраняется на бумаге 3-4 дня, а на пластике — до 9, мы выработали следующий регламент:

  1. Наш администратор в перчатках и маске в обязательном порядке проверяет каждый экземпляр, полученный из типографии, на предмет брака.
  2. Книги выдерживаются на «карантине» 4 дня, поскольку в процессе производства с ними контактирует не менее трёх человек.
  3. Затем книги упаковываются в пузырчатую плёнку, которую никто не трогал незащищёнными руками.
  4. Упакованные книги складываются в бумажные конверты с адресной этикеткой и передаются на Почту.

При получении мы рекомендуем соблюдать все известные меры безопасности.

Мы с пониманием относимся к пожеланиям перенести доставку или изменить способ доставки. Также напоминаем, что покупатели вправе потребовать возврата денег за книги в любой момент до их отправки. К сожалению, это ещё больше замедлит отправку книг другим получателям, поэтому лучше так не делать.

Будьте здоровы.